Teknik Destek, Revizyon ve Şikayet Yönetimi
KartLehim'de teslim edilen her kartın arkasındayız. Devrenizi test ederken karşılaştığınız her türlü aksaklıkta en geç 24 saat içinde teknik geri dönüş ve ücretsiz revizyon sağlıyoruz.
Kartınızda Bir Sorun mu Var? (4 Adımlı Revizyon Akışı)
Hiçbir soru ve geri bildirim yanıtsız kalmaz. Sürecimiz şu şekilde işler:
1. Bildirim & Görsel
Form veya WhatsApp ile sorunun fotoğrafını, ölçüm notlarınızı ve kart durumunu iletin.
2. Teknik Analiz (24 Saat)
Şema ve gerber verisiyle karşılaştırılarak en geç 24 saat içinde durum analizi yapılır ve aranır/yazılırsınız.
3. Ücretsiz Revizyon
İşçilik kaynaklı kusurlarda kart atölyeye alınır, özenle incelenip derhal düzeltilir (öncelikli sıra).
4. ESD Güvenli Teslim
Düzeltilen kart son kez test edilerek ESD korumalı paketle elden veya kargo ile ulaştırılır.
Destek ve Revizyon Bildirim Formu
Yaşadığınız teknik sorunu lütfen detaylarıyla aktarınız. Doğrudan ilgilenilecektir.
Hızlıca Görüşmek İster misiniz?
Kartınızın fotoğrafını veya ölçüm videosunu WhatsApp üzerinden doğrudan iletebilirsiniz. Kart başında anlık teknik değerlendirme yapılır:
İşçilik kaynaklı hatalarda mazeret üretilmez; kart derhal revize edilerek çalışır halde teslim edilir.